Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Живые растения требуют надлежащих условий транспортировки и хранения, поэтому в случае получения поврежденного товара просим сообщить нам в течение 24 часов после получения заказа, приложив фото или видео. Если ошибка или повреждение произошли по вине продавца, мы заменим товар или вернем денежные средства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.